1. Titolare del trattamento
IMMOVARE S.r.l. – Startup Innovativa
2. Data Protection Officer (DPO)
Immovare non ha nominato un Data Protection Officer in quanto non rientra nei casi di nomina obbligatoria. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati raccolti
3.1 Dati raccolti automaticamente durante la navigazione
Quando visiti il sito www.immovare.it, raccogliamo automaticamente:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sorgente di riferimento
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
- Cookie analitici: per comprendere come viene utilizzato il sito (Google Analytics)
- Cookie di profilazione: per personalizzare contenuti e pubblicità (Facebook Pixel, Google Ads)
3.2 Dati forniti volontariamente dall'utente
Raccogliamo i dati che ci fornisci quando:
a) Compili un form di contatto o richiesta informazioni
Nome e cognome, Email, Telefono, Messaggio/richiesta, Preferenze immobiliari
b) Ti iscrivi alla Newsletter
Email, Nome (opzionale)
c) Pubblichi un annuncio immobiliare
Dati anagrafici completi, Codice fiscale, Dati dell'immobile, Documentazione catastale e urbanistica, Fotografie e planimetrie
d) Interagisci con noi sui Social Media
Username e dati pubblici profilo, Contenuto delle interazioni (commenti, messaggi)
3.3 Dati raccolti da terze parti
Possiamo ricevere dati da:
- Portali immobiliari partner (Immobiliare.it, Idealista, Wikicasa)
- Pubblici registri (Catasto, Conservatoria, Agenzia delle Entrate)
- Altri intermediari immobiliari collaboratori
- Servizi di verifica antifrode e antiriciclaggio
4. Finalità e base giuridica del trattamento
4.1 Finalità essenziali (non richiedono consenso)
A) Adempimento obblighi di legge
Base giuridica: art. 6.1.c GDPR
Trattiamo i tuoi dati per adempiere a:
- Obblighi fiscali e contabili
- Normativa antiriciclaggio (D.lgs. 231/07, D.lgs. 90/17, D.lgs. 125/19)
- Obblighi previsti dalla Legge 39/89 (mediazione immobiliare)
- Richieste di Autorità competenti
Conseguenze del rifiuto: Non potremo fornire i nostri servizi.
B) Esecuzione del contratto o misure precontrattuali
Base giuridica: art. 6.1.b GDPR
Trattiamo i tuoi dati per:
- Gestire incarichi di vendita/acquisto immobiliare
- Erogare servizi di mediazione immobiliare
- Fornire accesso alle piattaforme JanusCLOSER e JanusFLOW
- Pubblicare annunci immobiliari
- Elaborare pagamenti e fatture
Conseguenze del rifiuto: Non potremo dare seguito alla tua richiesta.
C) Legittimo interesse del Titolare
Base giuridica: art. 6.1.f GDPR
Trattiamo i tuoi dati per:
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
- Gestire contestazioni e contenziosi
- Migliorare i nostri servizi e la navigazione del sito
- Analisi statistiche aggregate e anonime
Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a gdpr@immovare.it
4.2 Finalità che richiedono il tuo consenso
D) Marketing diretto
Base giuridica: art. 6.1.a GDPR
Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni promozionali relative a:
- Nuovi immobili in vendita
- Offerte e promozioni sui nostri servizi
- Newsletter periodica
Modalità: Email, SMS, WhatsApp, notifiche push, messaggistica social
Revoca: Puoi revocare in qualsiasi momento cliccando sul link “unsubscribe” in ogni email o scrivendo a gdpr@immovare.it
E) Profilazione e marketing personalizzato
Base giuridica: art. 6.1.a GDPR
Con il tuo consenso esplicito, possiamo:
- Analizzare le tue preferenze immobiliari
- Proporti immobili in linea con i tuoi interessi
- Mostrarti annunci pubblicitari mirati
Revoca: Puoi revocare il consenso scrivendo a gdpr@immovare.it
5. Tempi di conservazione
I tuoi dati saranno conservati per:
| Finalità | Periodo di conservazione |
|---|
| Adempimenti fiscali/contabili | 10 anni dalla conclusione del rapporto |
| Antiriciclaggio | 10 anni dall’operazione (D.lgs. 231/07) |
| Esecuzione contratto immobiliare | Durata contratto + 10 anni (prescrizione) |
| Marketing diretto | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| Profilazione | Fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività |
| Cookie tecnici | Sessione di navigazione o max 6 mesi |
| Cookie analitici | 26 mesi (Google Analytics 4) |
| Cookie di profilazione | Fino a revoca o max 12 mesi |
6. Destinatari dei dati
6.1 Soggetti necessari per l’erogazione del servizio
- Altre agenzie immobiliari collaboratrici
- Notai, Istituti bancari, Compagnie assicurative
- Tecnici e consulenti (geometri, architetti, ingegneri)
- Controparti negoziali (acquirenti/venditori)
6.2 Portali immobiliari
- Immobiliare.it
- Idealista
- Wikicasa
- Altri portali partner
6.3 Fornitori di servizi IT (Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR)
- Provider hosting e cloud (Google Cloud, AWS, Siteground)
- Servizi email marketing (HubSpot)
- Piattaforme CRM e software gestionali
- Servizi di pagamento (Stripe)
6.4 Social Media Platform
- Meta (Facebook, Instagram)
- Google (YouTube)
- LinkedIn
- Twitter/X
- TikTok
6.5 Autorità e organi di vigilanza
- Agenzia delle Entrate
- Guardia di Finanza
- UIF
- Garante Privacy
- Autorità Giudiziaria
7. I tuoi diritti
- Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
- Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
- Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)
- Diritto di limitazione (art. 18 GDPR)
- Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR)
- Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
- Diritto di revoca del consenso (art. 7.3 GDPR)
- Diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR): www.garanteprivacy.it
Come esercitare i tuoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci:
- Email: gdpr@immovare.it
- PEC: immovaresrl@legalmail.it
- Posta: Via Giovanni Amendola 107/C, Scala K4, 70125 Bari (BA)
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Cookie Policy
8.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al browser e vengono memorizzati sul dispositivo per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
8.2 Tipologie di cookie utilizzati
- A) Cookie Tecnici (sempre attivi): non richiedono consenso, necessari per il funzionamento del sito
- B) Cookie Analitici: richiedono consenso, Google Analytics 4, Hotjar per analisi statistiche
- C) Cookie di Profilazione e Marketing: richiedono consenso, Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag
8.3 Come gestire i cookie
Al primo accesso al sito visualizzerai un banner che ti permette di accettare tutti i cookie, personalizzare le preferenze o rifiutare i cookie non necessari. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento cliccando su “Gestione Cookie” tramite il widget del fornitore accessibile dal sito.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:
- Protocollo HTTPS (SSL/TLS)
- Firewall e sistemi anti-intrusione
- Controllo accessi con credenziali personali
- Formazione periodica del personale